Gran Cursos está vagas de emprego para Assistente Administrativo e de Suporte Remoto, pode ser a sua oportunidade de trabalho home office!
A Gran Cursos atua como um ecossistema que conecta educação e tecnologia, com foco em acelerar e adaptar o aprendizado conforme diferentes perfis e momentos. Com mais de 820 mil estudantes ativos, sua presença já alcança mais de 1.500 cidades brasileiras. Além disso, a atuação acontece em duas frentes principais: a de cursos preparatórios e a da Gran Faculdade. Embora a tecnologia seja um dos pilares centrais, ela serve apenas como meio para ampliar o acesso à educação. Com isso, a empresa aposta em soluções que permitam a inclusão geográfica e econômica. Isso fortalece o compromisso com o ensino de qualidade para o maior número de pessoas possível.
Com o tempo, mais de dois milhões de vidas foram impactadas. Esse número expressivo revela como a educação, quando aliada a recursos certos, pode abrir portas antes inacessíveis. Para a Gran, todo esforço tem como base a certeza de que a educação é um direito e deve estar ao alcance de todas as pessoas. Por isso, seguem criando ferramentas e experiências que ajudem mais brasileiros e brasileiras a construir seus caminhos.
Assistente de Suporte Técnico
Na modalidade remota, a Gran Cursos busca pessoa para atuar como Assistente de Suporte Técnico, com foco no atendimento de primeiro nível. A rotina envolve responder demandas técnicas em canais variados, como chat, WhatsApp, telefone e e-mail, prezando sempre pela agilidade e clareza. Embora as respostas precisem ser rápidas, a atenção à escrita e à qualidade não pode ser deixada de lado.
Além disso, é necessário apoiar a liderança no controle dos relatórios gerenciais, bem como seguir com precisão os processos definidos internamente. Outro ponto importante será prestar orientações sobre sistemas operacionais, como Windows, Linux e macOS, o que exige familiaridade com configurações específicas e softwares utilizados pela organização. Aliás, a pessoa contratada também cuidará da análise e do tratamento inicial das solicitações que chegam por meio das centrais Help Desk. Por isso, entender o impacto do suporte para o sucesso de quem utiliza os serviços da Gran é essencial.
Requisitos:
- Experiência sólida como profissional Help Desk;
- Ensino Superior completo ou cursando em T.I;
- Conhecimento básico em informática (Softwares, navegadores, redes, sistemas operacionais e dispositivos móveis).
- Ser ágil e proativo para buscar melhores soluções, tendo em vista sempre apresentar críticas construtivas para melhoria do negócio e procedimentos.
Assistente Administrativo
Também na modalidade remota, a vaga de Assistente Administrativo na Gran Cursos envolve um conjunto de atividades que conectam alunos, docentes e a equipe pedagógica. Esse papel exige acompanhamento constante dos cursos, desde a criação de cronogramas até a liberação das aulas.
Além disso, é necessário analisar editais, tanto antes quanto depois do lançamento dos cursos. Sempre que necessário, a equipe docente é acionada por WhatsApp, e-mail ou telefone. As informações sobre concursos e provas também devem ser atualizadas com rapidez, contribuindo para manter os conteúdos alinhados com as exigências do momento. Ademais, mesmo diante de múltiplas tarefas, a agilidade na resposta às demandas da ouvidoria precisa ser mantida. O apoio à coordenação garante mais fluidez aos processos, fortalecendo o trabalho coletivo. Esse contato direto com diversos setores favorece um ambiente colaborativo e dinâmico.
Requisitos:
- Ensino Superior cursando ou completo;
- Boa escrita em Língua Portuguesa;
- Conhecimento em informática (Pacote MS Office) e facilidade no uso do computador;
Como se Candidatar na Gran Cursos?
Então, confira nesta página (clique aqui) para ver sobre o recrutamento oficial da contratante, assim como os benefícios oferecidos pela empresa. OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Sendo assim, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no FC Empregos. Portanto, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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