Oportunidade para trabalhar de casa, em Home Office! Vaga de emprego para Assistente Administrativo Remoto no PASA
A Associação PASA é um espaço de confiança onde as pessoas podem depositar suas esperanças e garantir o bem-estar de suas famílias e de seu futuro. Desde sua criação em 1991, o Plano de Assistência de Saúde ao Aposentado Vale se destaca por oferecer um serviço atencioso e de qualidade para todos que fizeram e fazem parte da empresa Vale. Assim, a PASA se torna mais do que um plano de saúde; ela representa um benefício exclusivo, proporcionando um atendimento diferenciado e acessível.
Ao longo dos anos, a operadora superou as expectativas iniciais, consolidando-se como uma iniciativa de sucesso no segmento de autogestão. Através de um compromisso contínuo com a excelência, a PASA garante que aposentados e seus familiares tenham acesso a cuidados médicos de alto nível. Além disso, a associação se preocupa em manter um relacionamento próximo com seus beneficiários, ouvindo suas necessidades e buscando sempre aprimorar os serviços oferecidos.
Assistente Administrativo Remoto no PASA
Atividades
A vaga de Assistente Administrativo no PASA oferece uma oportunidade remota que envolve diversas responsabilidades essenciais para o funcionamento da associação. O profissional atuará como um elo de comunicação entre as áreas de apoio do PASA, seus pares e a central de atendimento. Em situações que exigem, o assistente atenderá beneficiários de forma rápida e eficaz, sempre cumprindo prazos e seguindo os procedimentos estabelecidos.
Além disso, o trabalho inclui a execução do atendimento conforme indicadores operacionais, visando sempre a qualidade e a melhoria contínua dos processos e canais digitais. Ao analisar solicitações ou reclamações, o assistente identificará ações necessárias para garantir um atendimento resolutivo. Quando necessário, também realizará a abertura de processos em sistemas operacionais disponíveis, colaborando com as áreas de negócio para solucionar questões relacionadas à Central de Atendimento.
Então, deverá identificar necessidades de melhorias e contribuir para o desenvolvimento de material de apoio operacional. Por fim, atuará como suporte na análise e apontamentos sobre desvios em qualidade, regulamentos internos e externos, utilizando ferramentas como e-mail, Teams e WhatsApp para prestar assistência à equipe da central de atendimento.
Benefícios
O PASA oferece uma variedade de benefícios que visam promover o bem-estar e a qualidade de vida de seus associados. Um dos principais benefícios é o Vale-Refeição, que pode ser utilizado em lojas e lanchonetes. Para aqueles que preferem cozinhar em casa, existe a opção de substituí-lo pelo Vale-Alimentação ou até mesmo solicitar uma combinação de ambos. Além disso, o PASA disponibiliza assistência médica, odontológica e seguro de vida em grupo, além de assistência farmacológica e vacinas.
Para cuidar da saúde mental, o PASA oferece serviços de psicologia e psiquiatria online, permitindo consultas médicas sem sair de casa por meio da Telemedicina. O auxílio educacional é outro destaque, pois oferece suporte nas mensalidades de graduação e pós-graduação. O auxílio creche também é oferecido para apoiar a educação dos pequenos.
Em momentos difíceis, o auxílio funeral proporciona suporte necessário. Para as festividades, o benefício de Natal ajuda a tornar as ceias mais especiais. O PASA ainda garante benefícios para novos pais, como licença maternidade estendida e licença paternidade. Para relaxar, os associados têm acesso ao Sesc e ao Wellhub, promovendo uma vida saudável. Por fim, o programa de gratificação por desempenho e a cooperativa financeira Sicoob Coopvale complementam os benefícios oferecidos, tornando a experiência no PASA ainda mais enriquecedora.
Requisitos
A vaga de Assistente Administrativo no PASA requer uma série de qualificações e disponibilidade para atender às demandas do cargo. O profissional atuará em uma escala de 12 horas por 36 horas, incluindo finais de semana e feriados, com horário de trabalho das 19h às 07h. Nos primeiros três meses, é necessário estar disponível para atuar em uma escala diurna, de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
Para se candidatar, é necessário ter o ensino médio completo, sendo desejável que a pessoa esteja cursando o ensino superior. Além disso, a experiência em operadoras de saúde é considerada um diferencial. A experiência comprovada em atendimento ao cliente, tanto em operações de central de atendimento receptivo quanto ativo, é essencial para o desempenho das funções.
Aliás, também deve ter familiaridade com atividades de backoffice e com canais de comunicação como “fale conosco”. É importante que a pessoa possua conhecimentos básicos a intermediários em Internet, Office, PDF, Excel e Teams.
Como se Candidatar na vaga de Assistente Administrativo Remoto no PASA?
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