Atendimento da Vivo com 14 vagas de emprego abertas, incluindo Atendente Home Office
Na Vivo, quem busca crescimento profissional e gosta de metas encontra um ambiente com espaço para desenvolver seu potencial. Além de valorizar a autonomia, a empresa também reconhece a importância de um time diverso e conectado. Atualmente, são mais de 30 mil pessoas trabalhando em diferentes regiões do Brasil, cada uma com sua trajetória e estilo, mas todas alinhadas ao mesmo propósito: digitalizar para aproximar.
Embora o foco esteja em transformar a experiência dos clientes, isso acontece com base em atitudes diárias, como cuidar das pessoas e trabalhar de forma colaborativa. Por isso, além de buscar quem se comunica bem, a empresa procura profissionais que se mantêm informados, que sejam movidos por desafios e que atuem com senso de responsabilidade. Então, ao reunir curiosidade, foco no cliente e espírito de dono, esse time consegue ir além das entregas, já que o ambiente favorece trocas constantes e liberdade para contribuir com ideias.
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Emprego no Atendimento da Vivo
O Atendimento da Vivo oferece 14 vagas distribuídas em diferentes cidades, com destaque para Curitiba, onde diversas posições estão disponíveis, incluindo Atendente CO e Atendente COe Senior, além de oportunidades exclusivas para pessoas com deficiência. Em São Paulo, há vagas para Atendente CO com foco em suporte técnico, também destinadas a profissionais com deficiência, e posições para atendimento de experiência do cliente em modelo híbrido e remoto. A cidade de Belo Horizonte conta com vagas para Atendente de Agendamento e Controle, enquanto em Fortaleza está disponível a vaga para Atendente de Relacionamento com Clientes B2B.
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Atendente Home Office
Na modalidade remota, a Vivo está com vaga aberta para Atendente de Experiência do Cliente, com foco em oferecer soluções e gerar valor em cada conversa. A atuação envolve entender o perfil de quem entra em contato e, a partir disso, sugerir produtos e serviços alinhados ao que busca. Ao mesmo tempo, há o compromisso de garantir que cada atendimento seja resolutivo e claro, reforçando o papel de confiança que a empresa estabelece com a base de clientes.
Além disso, o trabalho também contribui com a expansão da conectividade. Sempre que possível, quem ocupa esse cargo ajuda a ampliar a presença da Vivo por meio da venda de serviços digitais. Mesmo à distância, o atendimento deve manter proximidade, despertando o interesse dos clientes por concentrar seus serviços em um só lugar.
Requisitos:
- Necessário Experiência anterior com vendas (Experiência com vendas de telecomunicações será um diferencial)
- Excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda;
- Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciado;
- O domínio de informática e pacote office é algo primordial;
- Possuir Ensino médio completo.
- Necessário estrutura com internet (mínimo 300MB), espaço para mesa e cadeira, bem como uma boa iluminação e ventilação, para trabalho em home office.
- Disponibilidade total para trabalhar em escala 6h20 (segunda a sábado ou domingo a segunda), no período entre as 6am até a 00h.
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Atendente Relacionamento Clientes (Presencial, SP, PR e CE)
A função de Atendente Relacionamento Clientes B2B exige um perfil focado em atender com atenção e clareza os clientes empresariais da Vivo. Durante os atendimentos por telefone, e-mail ou WhatsApp, é fundamental compreender as demandas e, ao mesmo tempo, sugerir soluções que tragam mais valor para cada situação. Ainda que o foco principal esteja no atendimento, há metas de qualidade e produtividade que precisam ser acompanhadas de perto.
Embora o atendimento comece com uma escuta ativa, ele só se completa quando todas as etapas são seguidas até a finalização adequada da solicitação. Com isso, a atuação envolve também registrar os processos, respeitar os procedimentos e manter o cliente bem informado. Além disso, é necessário acompanhar os chamados abertos e buscar melhorias que impactem os resultados e a experiência.
Requisitos:
- Possuir Ensino médio completo
- Ensino superior em curso ou concluído, será um diferencial.
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Como se Candidatar no Atendimento da Vivo?
Então, veja nesta página os benefícios oferecidos e como se inscrever nas vagas do Atendimento da Vivo, clique aqui. OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Sendo assim, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no FC Empregos. Portanto, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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