Atendimento da Vivo com 9 vagas de emprego abertas, incluindo Atendente Home Office
Na Vivo, quem busca crescimento profissional e gosta de metas encontra um ambiente com espaço para desenvolver seu potencial. Além de valorizar a autonomia, a empresa também reconhece a importância de um time diverso e conectado. Atualmente, são mais de 30 mil pessoas trabalhando em diferentes regiões do Brasil, cada uma com sua trajetória e estilo, mas todas alinhadas ao mesmo propósito: digitalizar para aproximar.
Embora o foco esteja em transformar a experiência dos clientes, isso acontece com base em atitudes diárias, como cuidar das pessoas e trabalhar de forma colaborativa. Por isso, além de buscar quem se comunica bem, a empresa procura profissionais que se mantêm informados, que sejam movidos por desafios e que atuem com senso de responsabilidade. Então, ao reunir curiosidade, foco no cliente e espírito de dono, esse time consegue ir além das entregas, já que o ambiente favorece trocas constantes e liberdade para contribuir com ideias.
Emprego no Atendimento da Vivo
O Atendimento da Vivo está com 9 vagas efetivas abertas, além de oportunidades em banco de talentos distribuídas entre diferentes cidades e modalidades. Há vagas presenciais em São Paulo, como para suporte técnico e atendimento de agendamento. Ainda nessa cidade, há chance híbrida para quem deseja atuar com experiência do cliente. Em Curitiba, concentram-se diversas posições, incluindo atendimento técnico móvel, retenção, faturas e clientes B2B. Já em Fortaleza, há vaga presencial para relacionamento com clientes empresariais.
Quem busca atuação 100% remota também encontra alternativa voltada ao público Platinum. Além dessas, o banco de talentos contempla funções específicas para pessoas com deficiência, com opções em Brasília, Rio de Janeiro e São Paulo, além de uma vaga no call center técnico em Curitiba. Para quem procura representatividade, há espaço no Banco Diversidade da Vivo, também em São Paulo.
Atendente Experiência do Cliente
Na modalidade remota, a Vivo está com vaga aberta para Atendente de Experiência do Cliente, com foco em oferecer soluções e gerar valor em cada conversa. A atuação envolve entender o perfil de quem entra em contato e, a partir disso, sugerir produtos e serviços alinhados ao que busca. Ao mesmo tempo, há o compromisso de garantir que cada atendimento seja resolutivo e claro, reforçando o papel de confiança que a empresa estabelece com a base de clientes.
Além disso, o trabalho também contribui com a expansão da conectividade. Sempre que possível, quem ocupa esse cargo ajuda a ampliar a presença da Vivo por meio da venda de serviços digitais. Mesmo à distância, o atendimento deve manter proximidade, despertando o interesse dos clientes por concentrar seus serviços em um só lugar.
Requisitos:
- Necessário Experiência anterior com vendas (Experiência com vendas de telecomunicações será um diferencial)
- Excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda;
- Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciado;
- O domínio de informática e pacote office é algo primordial;
Atendente Relacionamento Clientes B2B
A função de Atendente Relacionamento Clientes B2B exige um perfil focado em atender com atenção e clareza os clientes empresariais da Vivo. Durante os atendimentos por telefone, e-mail ou WhatsApp, é fundamental compreender as demandas e, ao mesmo tempo, sugerir soluções que tragam mais valor para cada situação. Ainda que o foco principal esteja no atendimento, há metas de qualidade e produtividade que precisam ser acompanhadas de perto.
Embora o atendimento comece com uma escuta ativa, ele só se completa quando todas as etapas são seguidas até a finalização adequada da solicitação. Com isso, a atuação envolve também registrar os processos, respeitar os procedimentos e manter o cliente bem informado. Além disso, é necessário acompanhar os chamados abertos e buscar melhorias que impactem os resultados e a experiência.
Requisitos:
- Possuir Ensino médio completo
- Ensino superior em curso ou concluído, será um diferencial.
Como se Candidatar no Atendimento da Vivo?
Então, veja nesta página os benefícios oferecidos e como se inscrever nas vagas do Atendimento da Vivo, clique aqui. OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Sendo assim, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no FC Empregos. Portanto, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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