Oportunidades para trabalho remoto! Confira as vagas de emprego Home Office na Atento, além de outras híbridas também!
A Atento é um dos cinco maiores fornecedores de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio no mundo, além de ser líder na América Latina. Com presença em dezessete países, a empresa conta com cerca de cem centros de atendimento e mais de 110.000 colaboradores. A Atento atende mais de 400 clientes, incluindo multinacionais em setores como tecnologia e telecomunicações. A companhia combina inovação tecnológica com um toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente, oferecendo soluções personalizadas que criam conexões autênticas.
Além disso, a Atento valoriza a experiência do cliente ao respeitar seus colaboradores. A empresa acolhe profissionais que buscam a primeira oportunidade, assim como aqueles com experiência valiosa. Todas as vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, promovendo um ambiente diversificado e respeitoso. O compromisso da Atento é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor aos negócios, enquanto os colaboradores evoluem junto com a empresa.
Home Office na Atento
Analista de Qualidade Operacional Jr
A Atento está oferecendo uma vaga para Analista de Qualidade Operacional Júnior, com um modelo de trabalho híbrido no Rio de Janeiro. Essa posição envolve a análise quantitativa e qualitativa utilizando uma base de dados e a plataforma Speech Analytic. Além disso, o profissional será responsável pela construção de materiais de apoio para reuniões internas e externas, bem como pela condução de reuniões com as operações de atendimento. A pessoa também deverá gerar controles internos para acompanhar resultados operacionais e realizar calibrações para alinhamentos de procedimentos.
Para se candidatar, é necessário ter ensino superior cursando ou completo, além de conhecimento intermediário em Pacote Office. A resiliência para atuar sob pressão e a boa comunicação verbal e escrita são habilidades valorizadas. O salário oferecido é de R$ 1.800,00, com uma jornada de trabalho de 220 horas mensais em escala 5×2.
Analista de Recursos Humanos
Oportunidade aberta na Atento para Analista de Recursos Humanos em um modelo de trabalho híbrido na cidade de São Paulo. Essa posição envolve a realização de análises salariais e a proposição de ajustes conforme as políticas internas e o mercado. Além disso, o profissional deverá elaborar e acompanhar estudos sobre remuneração fixa, mantendo atualizadas as tabelas salariais e os descritivos de cargos. A participação em pesquisas salariais e tendências de mercado também faz parte das responsabilidades.
Para se candidatar, é imprescindível ter formação superior completa em Administração, Recursos Humanos, Economia ou áreas afins. O conhecimento intermediário no Pacote Office é necessário, assim como habilidades analíticas e atenção aos detalhes. O inglês avançado será avaliado durante o processo seletivo. O salário oferecido é de R$ 2.902,00, com uma jornada de trabalho de 200 horas mensais em escala 5×2, das 09h00 às 18h00.
Especialista em Vendas Bilíngue (Espanhol)
A Atento está com uma vaga de Especialista em Vendas Bilíngue (Espanhol) para trabalho em home office. Essa posição exige contato diário por voz com uma ampla variedade de clientes, oferecendo consultoria sobre a ferramenta de gestão de anúncios. O profissional deve lidar com diferentes situações apresentadas pelos clientes, dando seguimento ao negócio e finalizando vendas de soluções conforme suas necessidades. Além disso, é fundamental construir uma relação comercial com os clientes, focando em estratégias de cross e upselling.
Portanto, necessário ter pelo menos 18 anos, ter completado o ensino médio e preferencialmente estar cursando educação superior em Marketing ou Publicidade. A experiência prévia em vendas, especialmente vendas publicitárias e marketing digital, é essencial. O conhecimento em marketing local e vertical com estratégia cross channel também é valorizado. O salário varia entre R$ 3.620,00 e R$ 4.630,00, com uma jornada de trabalho de 180 horas mensais em escala 5×2. Ademais, a fluência em espanhol e um nível intermediário ou avançado de inglês são requisitos obrigatórios para a função.
Especialista em Atenção ao Cliente
Outra vaga aberta na Atento é para Especialista em Atenção ao Cliente, em um modelo de trabalho home office. Essa posição envolve oferecer suporte aos clientes e esclarecer dúvidas, tratando diferentes situações apresentadas durante os atendimentos. O contato é diário, realizado por chat e por voz, com uma grande variedade de clientes. Além disso, é fundamental seguir os pontos de grid de qualidade nos chats para garantir um atendimento humanizado e eficaz.
Para se candidatar, é necessário ter pelo menos 18 anos e a conclusão do ensino médio. A experiência em call center é um requisito importante, assim como o conhecimento em marketing digital pago e mídias sociais. Ter experiência em atendimento por chat e habilidades multiskill são diferenciais valorizados. A boa comunicação é essencial, assim como conhecimentos básicos em informática e digitação.
O candidato deve ter espanhol fluente ou nativo, além de inglês em nível intermediário ou avançado, que será avaliado durante o processo seletivo. O salário oferecido é de R$ 2.500,00, acrescido de premiações. A jornada de trabalho é de 180 horas mensais em escalas 6×1, com horários que podem variar conforme a disponibilidade da operação. Essa oportunidade permite que profissionais desenvolvam suas habilidades em um ambiente dinâmico e desafiador.
Especialista em Relacionamento
Por fim, há oportunidade para Especialista em Relacionamento, em um modelo de trabalho home office. Essa função envolve o atendimento receptivo por voz, chat e e-mail, oferecendo suporte ao cliente sobre produtos e serviços de anúncios em mídias sociais. Durante cada atendimento, o profissional poderá lidar com diferentes situações apresentadas pelos clientes e utilizará sistemas para realizar registros e atender às demandas. Se necessário, o especialista pode entrar em contato com o cliente por voz para um atendimento mais personalizado.
Para se candidatar, é necessário ter pelo menos 18 anos e ter concluído o ensino médio. A formação superior, seja cursando ou completa, será considerada um diferencial. Além disso, é importante ter boa comunicação e conhecimentos básicos em informática e digitação. A experiência anterior em call center, especialmente em suporte ao cliente e conhecimento em marketing digital, é essencial. A experiência com atendimento via chat e habilidades multiskill são desejáveis.
O candidato deve ter inglês em nível intermediário ou avançado, que será testado durante o processo seletivo. O salário oferecido é de R$ 2.500,00, acrescido de variável. A jornada de trabalho é de 180 horas mensais em escala 6×1, com horários matutinos, vespertinos ou noturnos. Aliás, o treinamento ocorre no período da manhã, sendo necessária disponibilidade para essa atividade.
Como se Candidatar na Atento?
Então, confira nesta página os detalhes sobre o recrutamento utilizado pela Atento, clique aqui.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Sendo assim, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no FC Empregos. Portanto, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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