Trabalhe de casa! A Teleperformance abre 100 Vagas Remotas para Especialista de Atendimento e Consultor de Atendimento
A Teleperformance é uma empresa que conecta marcas respeitadas a seus clientes, oferecendo uma ampla gama de serviços. Esses serviços incluem atendimento ao cliente, suporte técnico, aquisição de clientes e soluções digitais. Além disso, a empresa realiza análises e oferece serviços de BackOffice, garantindo interações de alta qualidade entre as marcas e seus consumidores.
A Teleperformance é uma empresa que conecta grandes marcas com seus clientes, oferecendo serviços de atendimento, suporte técnico e soluções digitais. Com mais de 420.000 colaboradores em 170 mercados, a empresa atua no Brasil desde 1998, contando com 13 campi, sendo 11 em São Paulo e 2 na região metropolitana de Natal. A Teleperformance busca constantemente novos talentos para integrar sua equipe.
Teleperformance abre 100 Vagas Remotas
Tecnologia necessária
A Teleperformance está com vagas disponíveis para trabalho em home office e possui requisitos tecnológicos específicos para os candidatos. Para se candidatar, é necessário ter um computador, seja desktop ou notebook, adquirido nos últimos oito anos. O sistema operacional deve ser Windows 10 ou superior, e o processador precisa ser Core i3 de quinta geração ou superior. Além disso, o candidato deve ter pelo menos 8 GB de memória RAM e um HD com capacidade de 150 GB. É importante que o equipamento tenha uma placa de som compatível, além de duas portas USB não utilizadas.
Notebooks são aceitos, desde que atendam às especificações mínimas exigidas. Os candidatos também devem dispor de teclado, mouse e um monitor com no mínimo 17 polegadas. Um antivírus atualizado é necessário para garantir a segurança do sistema. Os requisitos incluem ainda um headset USB e uma câmera HD com 3 MP para chamadas e gravações em vídeo. A conexão de internet deve ser cabeada, com velocidade mínima de 50 Mbps para download e 1 Mbps para upload. Internet sem fio não é permitida. Esses critérios visam assegurar que todos os colaboradores tenham as ferramentas necessárias para desempenhar suas funções de forma eficaz e segura no ambiente remoto.
Consultor de Atendimento
A Teleperformance oferece 50 vagas para Consultor em Atendimento, com atuação remota em home office. A função envolve receber e analisar reclamações, contestações e solicitações, garantindo resolução adequada conforme as necessidades dos clientes. Consultor em Atendimento prioriza a solução de casos complexos ou críticos no primeiro contato, evitando escalonamentos para outras áreas. Assim, a atuação multiskill (chat, voz e redes sociais) exige capacidade de realizar tarefas simultâneas, mantendo cordialidade e foco na satisfação do cliente. Consultor em Atendimento busca reverter percepções negativas, demonstrando qualidade do produto e resolvendo problemas de forma eficiente. A jornada é de 8h12, em escalas de 5×2, com horários entre 08h00 e 18h00.
Requisitos:
- Ser maior de idade;
- Ensino Técnico/Superior concluído ou cursando a partir do 2° semestre para Tecnólogo e/ou 4º semestre para Ensino Superior (Administração, Marketing, Comunicação e áreas correlatas);
- Necessária experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em emergências, suporte técnico, mídias sociais, solução de problemas, entre outros.
Especialista de Atendimento
A Teleperformance também informa sobre 50 vagas para Especialista de Atendimento, com atuação em home office. A função envolve prestar atendimento multiskill de suporte inicial a clientes, garantindo experiência de alta qualidade desde o primeiro contato. Especialista de Atendimento atua como parceiro consultivo, fornecendo orientações personalizadas e contribuindo para o crescimento do negócio. Então, a transmissão de conhecimentos essenciais sobre produtos e serviços é essencial, além de dominar informações técnicas para resolver demandas de forma eficiente. Especialista de Atendimento trabalha em escalas de 6×1 (folgas alternadas) e jornada de 6h20, com salário de R$ 2.760,03 mais benefícios e plano de carreira.
Requisitos:
- Ser maior de idade;
- Ensino médio completo;
- Espanhol/Castelhano
- Inglês Intermediário
Como se Candidatar na Teleperformance?
Então, confira nesta página os detalhes sobre o recrutamento utilizado pela Teleperformance, clique aqui – no campo de pesquisa do recrutamento, lembrar de buscar por ‘Home‘ ou o título da vaga, para facilitar a localização das mesmas. OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Sendo assim, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no FC Empregos. Portanto, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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