Vagas de Emprego na AUVP para Assistente de Câmbio e Atendimento ao Cliente, na modalidade de Trabalho Remoto (Home Office)
A trajetória da AUVP começou com uma pergunta simples e profunda: de onde vem o verdadeiro poder? Enquanto alguns o buscam nos livros e outros na vivência, o olhar da empresa sempre esteve voltado para os dados e as histórias que eles revelam. Tudo começou em Goiânia, quando um jovem de 19 anos, guiado mais pela vontade de aprender do que por qualquer formação formal, decidiu enfrentar o universo da Bolsa.
As primeiras quedas não o afastaram. Pelo contrário, despertaram a curiosidade que logo virou missão. Ao lado de outras mentes inquietas, construiu um caminho que levou a empresa a se tornar, em poucos meses, a segunda maior consultoria parceira do BTG Pactual. Com isso, a AUVP passou a transformar o acesso aos investimentos no Brasil.
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Vagas de Emprego na AUVP
Assistente de Câmbio
Na equipe da AUVP, a posição de Assistente de Câmbio envolve acompanhar todo o ciclo das operações com atenção e consistência. Desde o primeiro contato com clientes pessoa física ou jurídica, o trabalho começa pela escuta atenta das demandas, para então indicar o melhor tipo de operação disponível. À medida que o processo avança, é necessário reunir e conferir documentos, viabilizando a abertura de cadastro no Hub de Câmbio do BTG Pactual.
Enquanto uma etapa está em andamento, outra se prepara. O envio de propostas e condições de câmbio exige clareza, assim como o acompanhamento do fluxo até a liquidação. Embora as tarefas sejam técnicas, a relação com o cliente também exige tato. Por isso, ao longo da rotina, cabe identificar oportunidades dentro da base ativa e manter os dados sempre atualizados no CRM e nos controles internos.
Requisitos:
- Ensino superior completo ou cursando (Administração, Economia, Comércio Exterior ou áreas correlatas);
- Organização, atenção a detalhes e senso de responsabilidade;
- Boa comunicação verbal e escrita, com postura consultiva no atendimento ao cliente;
- Interesse em atuar no mercado financeiro e aprender sobre câmbio e investimentos internacionais.
- Diferenciais: Conhecimento prévio em câmbio ou comércio exterior; Familiaridade com operações financeiras, produtos de investimento e relacionamento com cliente; Inglês intermediário ou avançado.
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Atendimento ao Cliente
Na AUVP, a busca por excelência no relacionamento com clientes é constante. Por isso, a nova oportunidade remota convida quem deseja transformar cada contato em conexão verdadeira. Seja por telefone, e-mail ou WhatsApp, o desafio envolve escutar com atenção, traduzir necessidades e entregar soluções que façam sentido. Ao longo da jornada, torna-se essencial não apenas apoiar tecnicamente, mas também identificar melhorias e contribuir com a evolução de processos internos.
À medida que cada situação é compreendida com profundidade, surgem oportunidades de agregar valor. O time atua de forma integrada, fortalecendo a retenção e estreitando laços com quem escolhe a AUVP. Com isso, além de representar a empresa em cada conversa, essa pessoa se torna parte de um movimento que transforma o acesso ao mercado financeiro.
Requisitos:
- Disponibilidade para trabalhar de segunda à quinta-feira, das 8h às 18h | Sexta-feira, das 09h às 18h
- Experiência em atendimento ao cliente (voz, chat ou e-mail);
- Conhecimento em Pacote Office e/ou Google Sheets;
- Diferenciais: Experiência no mercado financeiro ou em Customer Success (CS); Paixão por tornar processos mais eficientes e criar experiências únicas.
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Atendimento ao Cliente AUVP
Na modalidade remota, a AUVP está em busca de alguém que compreenda a importância de cada ponto de contato com o cliente. A rotina envolve conversar por telefone, WhatsApp e e-mail, sempre com foco em escutar, apoiar tecnicamente e estabelecer vínculos que ultrapassem a interação pontual. Ao longo dos atendimentos, surgem oportunidades de observar, refletir e propor soluções que melhorem produtos e processos.
Enquanto as trocas acontecem, é possível perceber necessidades, indicar ajustes e criar pontes para novas possibilidades. Assim, o papel vai além do suporte: ele contribui para retenção e fidelização, sempre ao lado do time de Customer Success. O atendimento ocorre de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e às sextas, das 9h às 18h.
Requisitos:
- Experiência em atendimento ao cliente (voz, chat ou e-mail);
- Conhecimento em Pacote Office e/ou Google Sheets;
- Agilidade para tomar decisões e ações rápidas e assertivas;
- Diferenciais: Experiência no mercado financeiro ou em Customer Success (CS); Paixão por tornar processos mais eficientes e criar experiências únicas.
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Como se Candidatar na AUVP?
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