Oportunidades de emprego Home Office e contratação efetiva (CLT) em Vagas Remotas em Atendimento e Cobrança
A Contabilizei, fundada em 2013, se destaca como o maior escritório de contabilidade do Brasil, atendendo mais de 50 mil clientes em diversas cidades. Com sede em Curitiba e São Paulo, a empresa possui uma equipe de mais de 1.200 profissionais, incluindo mais de 80 contadores certificados, formando o maior time especializado do país.
A empresa recebeu investimentos significativos de instituições renomadas, como o Banco Mundial e o SoftBank Group, o que possibilitou a ampliação de suas operações e o desenvolvimento de soluções inovadoras. A Contabilizei é reconhecida por sua abordagem moderna e digital na contabilidade, oferecendo serviços que simplificam a abertura e a gestão de CNPJs. Além disso, a startup é frequentemente destacada em rankings como Smart Customer e LinkedIn Top Startups, refletindo seu compromisso com a qualidade e a inovação. A Contabilizei continua a crescer e a transformar o cenário contábil no Brasil, apoiando micro e pequenas empresas em suas jornadas profissionais.
Coordenador(a) de Atendimento de Serviços Financeiros
A Contabilizei está com vaga aberta para quem deseja liderar equipes com foco em experiência do cliente. A posição de Coordenador(a) de Atendimento de Serviços Financeiros é para remota e exige atuação estratégica e operacional. A pessoa será responsável por definir fluxos e processos que melhorem a jornada do consumidor e impulsionem os resultados.
Com isso, será necessário implementar práticas de melhoria contínua, além de orientar o time por meio de treinamentos, reuniões e alinhamentos constantes. Embora as metas sejam desafiadoras, há suporte para decisões rápidas e para o enfrentamento de crises que possam surgir no atendimento. Para isso, será importante manter o engajamento da equipe e garantir que os indicadores de desempenho sejam alcançados de forma consistente.
Requisitos:
- Ensino superior completo (Administração, Marketing, Tecnologia, Engenharia ou áreas correlatas).
- Conhecimento intermediário Código de Defesa do Consumidor.
- Conhecimento intermediário em Técnicas de Vendas.
- Experiência relevante com Consumidor gov.
- Experiência relevante com Reclame Aqui.
- Habilidade com Pacote Office ou G-Suite.
- Habilidade com softwares de chamados (Jira, zendesk).
Analista de Cobrança
A Contabilizei está com uma vaga remota aberta para Analista de Cobrança. Então, atuará no contato com clientes inadimplentes por diversos canais, como telefone, e-mail, SMS e WhatsApp. Nesse sentido, ele realizará negociações de saldos em atraso e formas de pagamento, buscando entender os motivos dos atrasos e oferecendo orientações.
Espera-se que o analista compreenda os processos internos que apresentam problemas, encontrando formas de intermediar negociações positivas para ambas as partes. Além disso, realizará a emissão de boletos. Para complementar, o profissional mapeará as principais reclamações dos clientes para contribuir com novas ideias de retenção e buscará soluções de longo prazo. A interpretação e avaliação de indicadores serão importantes para mapear, pontuar e corrigir falhas, melhorando o desempenho da carteira.
Requisitos:
- Ensino Superior Completo: Contabilidade, Gestão de Processos, Administração ou áreas correlatas;
- Conhecimento avançado em Excel;
- Habilidade com cálculos matemáticos;
- Habilidade com Pacote Office ou G-suite;
- Habilidade em análise de Dados;
- Experiência com atendimento ao cliente.
Analista Fiscal Júnior
A Contabilizei busca alguém que goste de atuar com atendimento na área fiscal. A oportunidade é para remota e voltada à posição de Analista Fiscal Júnior. O trabalho exige atenção constante às normas legais e foco no relacionamento com o cliente. Por isso, será importante compreender as demandas com agilidade e atuar nos canais disponíveis conforme os padrões de qualidade.
Além disso, essa pessoa terá como responsabilidade classificar chamados, priorizar solicitações e direcionar temas mais complexos à liderança. Embora a rotina envolva tarefas operacionais, será preciso contribuir com melhorias nos processos e apontar oportunidades que fortaleçam a experiência oferecida. Ao longo do atendimento, será fundamental manter registros precisos, garantir prazos e alinhar informações com outras áreas, quando necessário. Desse modo, será possível oferecer um suporte completo e alinhado às expectativas.
Requisitos:
- Habilidade escrita e de oratória
- Superior cursando ou completo em Ciências Contábeis, Administração ou Direito.
- Habilidade com softwares de chamados (Jira, zendesk, Twilio)
- Familiaridade com Pacote Office
Como se Candidatar na Contabilizei?
Então, confira nesta página (clique aqui) as informações acerca do recrutamento utilizado pela Contabilizei.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Sendo assim, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no FC Empregos. Portanto, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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